フロントオフィス
CRM(顧客対応系)〈レポート基準年：2020年〉
| データ更新日：2021年12月09日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（303kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
本項では、顧客への製品/サービスの売買や保守サービス提供の実績、顧客からの問い合わせやクレームへの対応状況等、企業が保有する顧客情報を管理し、マーケティング、営業、顧客サポート等に活用するCRM（Customer Relationship Management）の内、コンタクトセンター及びアフター･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM（営業系）〈レポート基準年：2020年〉
| データ更新日：2021年12月09日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（298kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
本項では、顧客への製品/サービスの売買や保守サービス提供の実績、顧客からの問い合わせやクレームへの対応状況等、企業が保有する顧客情報を管理し、マーケティング、営業、顧客サポート等に活用するCRM（Customer Relationship Management）の内、SFA（Sales Force･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
マーケティングオートメーション〈レポート基準年：2020年〉
| データ更新日：2021年12月09日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（302kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
本項では、BtoB向け製品を提供している企業が展示会やWebサイトからの問い合わせ等から収集した顧客データを一元管理し、見込み客の獲得や育成、選別、営業案件として引き渡す等の課程を自動化する製品を対象とする。尚、金融業、不動産業、人材派遣業等におけるBtoC向けのマーケティング支援プロセスの効率化･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM（営業系）〈レポート基準年：2018年〉
| データ更新日：2019年06月19日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（191kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
本項では、顧客への商品/サービスの売買や保守サービス提供の実績、顧客からの問い合わせやクレームへの対応状況等、企業が保有する顧客情報を管理し、マーケティング、営業、顧客サポート等に活用するCRM（Customer Relationship Management）の内、SFA（Sales Force･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2017年〉
| データ更新日：2018年06月13日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（199kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS(Geographic Information System)は、統計データ、位置情報や空間に関する様々な情報(コンテンツ)を、コンピューターを用いて重ね合わせ、デジタル化された地図(地形)データに視覚的に表示させることで、分析や解析を可能にするシステムである。地理に情報を付加することから「･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2017年〉
| データ更新日：2018年06月13日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（182kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
本稿では、顧客への商品/サービスの売買や保守サービス、顧客からの問い合わせやクレーム対応情報等企業で保有する顧客情報を管理し、マーケティング、営業、顧客サポート等に活用するCRMの内、SFA(営業支援ツール)を中心とした営業向けの製品/サービスを対象とする。顧客情報管理やマーケティング機能を持つ製･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2016年〉
| データ更新日：2017年06月14日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（189kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS(Geographic Information System)は、統計データ、位置情報や空間に関するさまざまな情報(コンテンツ)を、コンピューターを用いて重ね合わせ、デジタル化された地図(地形)データに視覚的に表示させることで、分析や解析を可能にするシステムである。地理に情報を付加することか･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2016年〉
| データ更新日：2017年06月14日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（188kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）とは、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレーム対応といった企業内の各部門で保有する顧客情報を一元管理し、製品開発、マーケティング、営業、顧客サポートに活用するシステムである。本稿は、顧客情報の一元管理やマーケティング･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2015年〉
| データ更新日：2016年06月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（164kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS(Geographic Information System)は、統計データ、位置情報や空間に関するさまざまな情報(コンテンツ)を、コンピューターを用いて重ね合わせ、デジタル化された地図(地形)データに視覚的に表示させることで、分析や解析を可能にするシステムである。地理に情報を付加することか･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2015年〉
| データ更新日：2016年06月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（159kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）とは、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレーム対応といった企業内の各部門で保有する顧客情報を一元管理し、製品開発、マーケティング、営業、顧客サポートに活用するシステムである。顧客情報の一元管理やマーケティング機能を持･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2014年〉
| データ更新日：2015年05月27日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（172kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS(Geographic Information System)は、統計データ、位置情報や空間に関するさまざまな情報(コンテンツ)を、コンピューターを用いて重ね合わせ、デジタル化された地図(地形)データに視覚的に表示させることで、分析や解析を可能にするシステムである。地理に情報を付加することか･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2014年〉
| データ更新日：2015年05月27日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（161kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）とは、商品の売買/保守サービス/問い合わせ/クレーム対応といった顧客情報を一元管理し、製品開発/マーケティング/顧客対応能力を改善するシステムである。また、顧客情報の一元管理やマーケティング機能をもつ製品や営業支援ツールなど･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2013年〉
| データ更新日：2014年06月11日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（171kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS（地理情報システム）は、地図をベースに空間情報を扱うデータベースシステムである。官公庁/地方自治体では土地台帳などの電子化、電気/ガス業界においては施設管理を目的に採用されている。本稿は、管理/分析するGISエンジン/分析目的に応じてパッケージ化されたGISソフトウェア製品を対象とする。但し･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2013年〉
| データ更新日：2014年06月11日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（165kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）は、商品の売買/保守サービス/問い合わせ/クレーム対応といった顧客情報を一元管理し、製品開発/マーケティング/顧客対応能力を改善するシステムである。また、顧客情報の一元管理やマーケティング機能をもつ製品や営業支援ツールなど一･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2012年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（163kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS（地理情報システム）は、地図をベースに空間情報を扱うデータベースシステムである。官公庁/地方自治体では土地台帳などの電子化、電気/ガス業界においては施設管理を目的に採用されている。本稿は、管理/分析するGISエンジン/分析目的に応じてパッケージ化されたGISソフトウェア製品を対象とする。但し･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
SFA〈レポート基準年：2012年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（165kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
SFA(Sales Force Automation)は、販売業務の均質化、販売員の管理、管理者および販売員間の情報共有を基本機能とし、顧客管理/マーケティング機能/プロセス管理機能/携帯電話/モバイル機能等を持つ営業支援システムである。活用例としてスケジュール/日報/見積作成/商談/クレーム管理･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2012年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（163kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）は、商品の売買/保守サービス/問い合わせ/クレーム対応といった顧客情報を一元管理し、製品開発/マーケティング/顧客対応能力を改善するシステムである。なお、営業プロセスの合理化・計画化を目的とするシステムは別項「SFA」で取り･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
GIS〈レポート基準年：2011年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（162kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
GIS（地理情報システム）は、地図をベースに空間情報を扱うデータベースシステムである。官公庁/地方自治体では土地台帳などの電子化、電気/ガス業界においては施設管理を目的に採用されている。本稿は、管理/分析するGISエンジン/分析目的に応じてパッケージ化されたGISソフトウェア製品を対象とする。但し･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
SFA〈レポート基準年：2011年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（165kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
SFA(Sales Force Automation)は、販売業務の均質化、販売員の管理、管理者および販売員間の情報共有を基本機能とし、顧客管理/マーケティング機能/プロセス管理機能/携帯電話/モバイル機能等を持つ営業支援システムである。活用例としてスケジュール/日報/見積作成/商談/クレーム管理･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）
CRM〈レポート基準年：2011年〉
| データ更新日：2013年10月02日 | |
|---|---|
| 情報提供元 | 株式会社富士経済ネットワークス |
| PDFページ数 | 1頁（168kb） |
- レポート概要（レポートから抜粋）
-
CRM（Customer Relationship Management）は、商品の売買/保守サービス/問い合わせ/クレーム対応といった顧客情報を一元管理し、製品開発/マーケティング/顧客対応能力を改善するシステムである。なお、営業プロセスの合理化・計画化を目的とするシステムは別項「SFA」で取り･･･
１．市場規模（前年比）
２．市場予測
３．市場動向（販売実績・前年比）
４．マーケットシェア（会社名、販売実績、シェア）
５．市場概要
６．マーケットシェア状況
７．市場展望
８．市場指標／評価
価格2,200円（税抜）